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E - BOOKS



E- book Novo Modelo de Excelência da Gestão - MEG       -  DOWNLOAD  

Este ebook apresenta o novo Modelo de Excelência da Gestão® (MEG). O novo MEG, se tornou um guia prático para as organizações que almejam ser cada vez eficientes, além de aperfeiçoar e adequar a sua gestão aos principais temas e cenários da atualidade. Confira as novidades.






E - Book Forum de Boas Práticas Internacional   - DOWNLOAD 
 
E-book apresenta o panorama do Fórum de Boas Práticas Internacional da FNQ 2016, que contou com a participação de membros do governo federal, do Global Excelence Model Council (GEM) e apresentou cases da Embraer e do Sescoop.





 
E -  Book Despertando o Pleno Potencial das Pessoas        -    DOWNLOAD 

FNQ ressalta a importância de ações que promovem o despertar de talentos e potenciais dentro das organizações e traz dicas para transformar investimentos em pessoas em resultado, com excelência e qualidade. 





 
E - Book Lidenrança Transformadora  DOWNLOAD

Esse e-book da FNQ foi desenvolvido com o objetivo de facilitar o entendimento de como fazer a diferença pela liderança e contribuir para a melhoria dos resultados da sua organização.







E - Book Dicas de Gestão para MPE     -     DOWNLOAD 
 
E-book da FNQ apresenta uma análise geral sobre a atuação das micro e pequenas empresas no País e ressalta a importância de iniciativas que promovem a melhoria da gestão. 







E - Book Recuperação Judicial       -   DONWLOAD
 
E-book da FNQ foi desenvolvido com o objetivo de auxiliar aqueles que buscam ampliar e atualizar seus conhecimentos sobre o processo de recuperação judicial e os impactos desse recurso na área de gestão organizacional.







E - Book Gestão da informação e do conhecimento      -   DOWNLOAD
 
Com a participação de Francisco Teixeira Neto, especialista em projetos da Fundação, a publicação apresenta os desafios encontrados na gestão do conhecimento e da informação. O e-book traz, ainda, uma análise geral que contribui para o desenvolvimento de uma gestão integrada considerando pessoas, planejamento, segurança de dados e resultados.







E - Book Economia Colaborariva    -  DOWNLOAD 
 
Material de estudo sobre a economia colaborativa, a publicação conta com a participação da Profª Dra. Dora Kaufman, que foi uma das palestrantes do Congresso FNQ de Excelência em Gestão 2016. O e-book reforça a importância de temáticas relevantes tanto para as organizações quanto para a sociedade. 







E -  Book O desafio do jovem gestor no Brasil       -     DOWNLOAD
 
Esse e-book apresenta indicadores sobre a atuação do jovem à frente da gestão das organizações brasileiras. Para que o leitor possa compreender os principais diferenciais e os desafios encontrados no mercado, a publicação apresenta iniciativas que contribuem para o desenvolvimento de uma gestão integrada entre varias gerações.







E - Book Empoderamento da Mulher na Gestão      -     DOWNLOAD
 
Este e-book da FNQ foi desenvolvido para promover um debate sobre a participação das mulheres na gestão das organizações brasileiras. Com uma breve contextualização histórica, a publicação aponta os principais desafios e trabalha as questões que promovem o desenvolvimento feminino e a equidade de gênero no ambiente corporativo.







E - Book MEG: Cases de Sucesso     -   DOWNLOAD 
 
Para estimular a melhoria da produtividade e da imagem das organizações, a publicação trabalha a importância do planejamento estratégico e da implementação dos Critérios e dos Fundamentos do Modelo de Excelência de Gestão® (MEG) nas atividades diárias das empresas. Além disso, o e-book também apresenta alguns casos de sucesso que demonstram como o investimento em excelência traz resultados a longo prazo para as organizações.







E - Book Benchmarking         -    DONWLOAD 

Para estimular as organizações a buscar novas formas de aperfeiçoar produtos, processos operacionais e gerenciais, esta publicação tem como tema o benchmarking.  Com o auxílio do especialista e instrutor da FNQ, Ricardo Motta, o e-book apresenta um método de aprendizado que compara e adapta as melhores práticas e resultados à realidade das organizações.







E - Book Empresas Estrangeiras no Brasil     -  DOWNLOAD
 
A publicação explica como é o processo de abertura e de atuação de organizações estrangeiras em território brasileiro. Além disso, apresenta o contexto histórico, os principais desafios e a influência na economia local. Para finalizar, trazemos o case de sucesso da Premiada no PNQ 2014 Elektro, que faz parte do grupo espanhol Iberdrola.







E - Book Satisfação do Cliente     -   DOWNLOAD 

A publicação explica modelos de análise de satisfação do cliente e traz dicas para implementação dos elementos previstos pelo Fundamento Conhecimento sobre clientes e mercados, do MEG, nos processos gerenciais de uma organização.







E - Book Ferramentas de Gestão     -   DOWNLOAD 

A publicação apresenta os elementos fundamentais para que o leitor possa compreender como aplicar, da melhor maneira, o conjunto de ferramentas que se adequa às necessidades e às estruturas de seu sistema de gestão. Além disso, o e-book esclarece questões referentes à metodologia e às funcionalidades de algumas delas.





E - Book Planejamento Estratégico   -   DOWNLOAD 
 
A publicação apresenta os conceitos gerais sobre o assunto e mostra como compreender os fatores críticos de sucesso da formulação e da implementação das estratégias, e como o planejamento estratégico e o MEG se relacionam e potencializam as decisões dentro de uma organização.







E - Book Atuação em rede   - DOWNLOAD 

Esta publicação faz uma breve explicação sobre os conceitos discutidos a respeito desse tema e mostra como funcionam as chamadas redes organizacionais. A publicação aborda, também, como a atuação em rede e o MEG se relacionam e quais os benefícios de estar conectado e interligado.







E - Book Gestão Sustentável         -    DONWLOAD 

Esta publicação explica como as organizações podem adotar medidas mais sustentáveis e continuar gerando lucro. Aborda, também, os conceitos de sustentabilidade nas empresas e como o tema está relacionado e integrado ao MEG. Ao final, é possível conferir algumas dicas de como ter uma gestão sustentável no seu negócio. 






E - Book Cultura Organizacional     -  DONWLOAD 
 
E-book aborda o contexto e a definição do tema para que você possa disseminá-la para os colaboradores da sua organização. Além disso, a publicação mostra como ela está presente em diversas partes do MEG.






E - Book  Gestão de Pessoas     - DOWNLOAD 
 
A publicação aborda a Gestão de Pessoas e pretende apresentar os conceitos básicos sobre o tema e como ele está integrado ao modelo da FNQ. Além disso, traz dicas para aperfeiçoá-la dentro das organizações.






E - Book Fórum de Práticas   -  DOWNLOAD 
 
Criada a partir do 14º Fórum de Boas Práticas esta publicação tem por objetivo compartilhar e debater experiências sobre gestão. Para construção foram debatidas as principais barreiras para uma gestão de qualidade e quais as melhores práticas a serem adotadas para superar esses obstáculos.

 




E -  Book Gestão por Processos     - DONWLOAD


Nesta publicação vamos apresentar os conceitos básicos sobre a definição de processos, diferenças entre gestão POR processos e gestão DE processos e como tudo isso se relaciona com o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG).






E - Book Empreendedorismo      -   DONWLOAD

Está publicação aborda os conceitos básicos do empreendedorismo e traça o cenário brasileiro das micro e pequenas empresas.





E - Book  Gestão de Risco   -  DOWNLOAD 

Aprenda mais sobre os conceitos básicos de risco, sua relação com o MEG, as principais etapas de Gestão de Risco e um exemplo de estrutura organizacional para o risco.






E - Book Sistemas de Indicadores  -  DOWNLOAD

Confira os conceitos básicos e aprenda a selecionar os indicadores mais adequados para avaliar o desempenho da sua organização.






E- Book Modelo da Ecelência da Gestão - DOWNLOAD 

A nossa maneira de estimular e apoiar as organizações brasileiras no desenvolvimento e na evolução de sua gestão para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade.





E-book Sistema de Gestão - DOWNLOAD

Esta publicação apresenta a definição de alguns conceitos básicos da gestão empresarial. Além de explicar o que é sistema de gestão, também mostra qual é sua estrutura e quais características devem ter para ser considerado uma boa prática de gestão.